公司开通诚信通虽然有段时间了，但是效果却不明显，有的询盘来了也是问下就走了，要不就是拿同行很差质量的价格来跟我们的比价，成交率很低。
前段时间又接到一个剥线机及端子机相关的线束加工设备的询盘。在网上聊了几句感觉太费劲就直接打电话过去问个详细，才知道原来这个客户以前是做包装印刷行业的，由于有关系通过朋友介绍才想着另开个线束加工厂，但是对这方面一巧不通，去同行那边了解了一下首先必须的购些设备之类的，这才通过网上找到我们.他是要买几台全自动电脑剥线机和端子机，还得镀锡，需要买镀锡炉。
由于这个客户之前没做过，我一听说他一开始就要买好几台机械，问他是不是量很大。他说非常大，一天就要几十万的量，不多买几台供不过来。于是我说：“要买这么多台，不如我建议你用一款我们的全自动压着上锡机吧，一来，你刚开始技术不熟悉，且请人一下也麻烦，还要从新赔养人员，而这款机是剥线扭线打端子再自动上锡，整个工序一次完成，给你省了人力也加快了速度，还比人工要精确和减少废品率，你也不用买那么多设备放在那。”客户听我这么一介绍，还有这么好的设备的，很是感兴趣。他说：“那一定很贵吧”，我说：“确实是贵了一点，我现在卖给别人至少都是二十多万的，不过你既然是新开厂办，各方面的资金可能刚开始都有点吃紧，我就给你优惠一点申请打点折扣，而且也会提供技术支援”。客户听我态度这么诚恳，而且也确实给他解了燃眉之急。马上说：“价格你就按市场价卖吧，以后技术方面还请你多多帮忙，我价格出得起,你的质量和服务可得要保证，要不然到时候要去你那砸厂子了。”，我公司的产品我当然是很有信心，一直都是以质量为先，买过去用的客户从来没有投诉过我们的质量问题的。所以很肯定的跟他说质量和服务绝对放心。技术方面的支援随叫随到。
以后几天也都与他密切联系。我知道他肯定也会去同行问，但是这款设备我还是非常有信心的。光说这速度同行这种全自动剥打上锡机一般速度最快也就是4000条/小时，而我司这款速度却达到8000条/小时，在速度上面就整整比同行快了一倍以上，而且稳定性能也非常好，是采用伺服马达运做，功能和稳定性都大大改善，且大部份零配件都是进口的，质量与日本的没什么差别，而价格却是比进口剥打上锡机便宜很多，真正可以说是达到进口品质，国产价格的，这么快速的全自动剥打机目前国内也就仅此独有，所以我们才有实足的把握。这个二十万的大单最终也就这么顺利的做成功了，还交了这么好一个朋友。
从这客户的成交案例我们总结了几条经验：
一、现在网络是个烫手山芋，谁都想咬一口，但是却何偿容易，不过不管怎样，能不能做成生意，只要有客户来询盘，我们都要认真去对待每个客户朋友，当他们是潜在成交客户一样去服务；
二、做为一名合格的销售员，我们在介绍产品的时候一定要有针对性，必须介绍适合的产品给客户，尽可能详细说明产品的功能及各种细节；
三、产品的质量必须是重中之重，产品质量都保证不了，那么一切都是浮云，即使今天买了你的产品，以后也不可能来光顾你，我们要了解老客户才是我们最大的合作伙伴；
四、服务一定要周到，售后服务一定要保证完善，让客户真正能享受到产品带来的方便和利益；
五、诚信是每个企业最基本的经营理念，一个不诚信的厂家没人愿意与你们打交道，所以不管是做人还是做事我们都要诚于人信于人。踏踏实实本份做事。
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